Gemeinsamer Rahmen: Eine Kommunikationscharta, die trägt
Definiert verbindliche Antwortfenster für Chat, E-Mail und Tickets, damit niemand in Unsicherheit verharrt. Legt fest, wann asynchron genügt und wann ein schneller Call sinnvoll ist. Teilt eure Regeln und gebt Feedback, was tatsächlich hilft.
Gemeinsamer Rahmen: Eine Kommunikationscharta, die trägt
Ordnet Themen eindeutigen Kanälen zu: Entscheidungen, Hilfe, Humor, Projektstatus. So findet Information die richtigen Augen. Kennzeichnet Dringlichkeit sparsam. Kommentiert unten, wie ihr Signal von Lärm trennt und Verbindlichkeit wahrt.